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e-Taxの利用者識別番号が見つからないときは？カード・控え・保存データと届出の確認ガイド

e-Taxの利用者識別番号は基本情報・通知書・保存データ・税理士から確認し、不明なら変更等届出に進みます。

以前の利用者情報にログインできれば、画面で番号を確認できます。ログインできなければ、通知書や申告時の保存データ、過去に依頼した税理士へ確認先を切り替えます。どこにも見つからない場合は、新規取得ではなく紛失時の変更等届出を選んでください。

e-Taxの利用者識別番号を確認する方法｜状況別に選ぶ

国税庁の「利用者識別番号を忘れた場合の対応」では、通知物、受付システム、保存データ、関与税理士、マイナンバーカード方式による確認が案内されています。カードがなくても、別の確認方法を選べます。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

手元の状況	確認先	確認できなかったら
既存の利用者情報にカード方式でログインできる	マイページの「基本情報」	通知書・申告時の控えを探す
通知書や申告時の控えがある	「利用者識別番号」の記載欄	保存データを探す
申告データの.dataファイルがある	作成コーナーで保存内容を確認	番号を確認できなければ税理士への照会へ
税理士に申告を依頼したことがある	担当税理士に本人の番号を照会	管理していなければ変更等届出へ
どの方法でも確認できない	紛失時の公式案内	変更等届出を提出し、通知を待つ

税務署への電話は、番号そのものの照会には使えない

国税庁は、電話では利用者識別番号を教えられないと案内しています。手続きの相談と番号の通知は別です。電話で番号を聞き出そうとするより、手元の資料を確認するか、紛失時の届出へ進んでください。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

マイナンバーカードで利用者識別番号を確認する手順

国税庁のカード方式の番号確認・パスワード設定FAQによると、カード方式でログインした後、マイページで番号の確認とパスワードの設定ができます。スマートフォン向けFAQも、番号の確認先をマイページの「基本情報」としています。（出典: 国税庁「マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定」、国税庁「税理士へ依頼する際の利用者識別番号の確認」、2026年10月参照）

用意するもの｜暗証番号は用途で見分ける

• マイナンバーカードと、カードを読み取れる環境
• ログインに使用する利用者証明用電子証明書の暗証番号
• スマートフォンで物理カードを読み取る場合は、案内に従ったアプリの準備

国税庁のスマートフォン向け開始手続マニュアルでは、ログイン時に利用者証明用電子証明書のパスワード4桁を入力します。電子署名用や券面事項の読み取り用とは用途が異なるため、桁数だけでなく、画面に出ている暗証番号の名称を確認してください。（出典: 国税庁「スマートフォン向け開始手続マニュアル」、2026年10月参照）

ログインから番号確認まで

• カード方式の番号確認FAQを開き、案内されているe-Taxソフト（WEB版）へ進む。
• マイナンバーカード方式でログインし、「マイページ」を開く。
• 「基本情報」の「利用者識別番号」を確認し、入力先の欄名と照合して控える。

番号を探す操作はここまでです。会計ソフトなどでパスワードも求められる場合は、後述の設定・再設定へ進んでください。（出典: 国税庁「マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定」、国税庁「税理士へ依頼する際の利用者識別番号の確認」、2026年10月参照）

スマートフォン搭載機能は、物理カードの手順と分ける

国税庁のスマートフォン向けFAQでは、マイナンバーカードまたは「スマートフォンのマイナンバーカード」でログインした後、基本情報から番号を確認できると案内しています。同ページの参考リンク「スマートフォンからマイナンバーカードまたは『スマートフォンのマイナンバーカード』を利用して…ログインしたい」から、利用する方式の説明へ進んでください。（出典: 国税庁「税理士へ依頼する際の利用者識別番号の確認」、2026年10月参照）

確認結果・状態	次の行動
基本情報に番号が表示された	番号を控え、必要ならパスワード設定へ
既存番号の入力や新規登録を求められた	番号の確認が目的なら登録を進めず、控え・保存データへ
暗証番号エラーで進めない	推測で繰り返さず、暗証番号の用途を確認する

通知書・確定申告の控え・保存データから探す

国税庁のFAQは、通知物や保存データも確認手段として挙げています。申告書本体だけでなく、送信票と利用開始時の通知物も探してください。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

資料	確認するところ	注意点
利用者識別番号等の通知書	「利用者識別番号」の記載欄	整理番号と取り違えない
ID・パスワード方式の届出完了通知	表示されている利用者識別番号	カードの暗証番号とは別に扱う
申告書等送信票（兼送付書）	利用者識別番号の欄	申告書本体しか保存していない場合は送信票も探す
確定申告のお知らせなど	番号の記載の有無	通知物の種類で記載内容が異なる
.dataファイル	作成コーナーで読み込む保存内容	PDFの閲覧ソフトでは確認しない

国税庁の「利用者識別番号(ID)とはなんですか？」では、ID・パスワード方式の届出完了通知に番号が表示されていると説明しています。転居しても原則同じ番号を使用できます。引っ越しをしたという理由だけで新規取得へ進む必要はありません。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)とはなんですか？」、2026年10月参照）

.dataファイルは、番号確認の候補として扱う

保存した申告データがある場合は、番号を忘れた場合の公式FAQの保存データに関する案内へ進みます。作成コーナーの「作成再開」で保存データを読み込む方法を確認してください。読み込んだだけで番号が一律に自動表示されるとは扱わず、保存内容から番号を確認できない場合は別の方法へ切り替えます。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

過去に依頼した税理士へ番号を照会する

国税庁は、関与税理士への確認も案内しています。照会するときは、依頼時の氏名と申告年分を添えて「本人のe-Tax利用者識別番号を確認したい」と伝えると、別の番号との混同を避けやすくなります。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

利用者識別番号を確認できない場合の正式な対応

国税庁は、既存の番号や暗証番号が分からない人に変更等届出を案内しています。紛失時の公式案内を開き、番号が不明なのか、暗証番号だけが不明なのかを分けて進んでください。（出典: 国税庁「利用者識別番号や暗証番号をお忘れになった場合は」、2026年10月参照）

入口は「変更等届出を作成する」

• e-Taxの開始手続を開く。
• 「利用者識別番号の取得」の注意書きを読む。
• 既存番号を忘れた場合の「変更等届出を作成する」を選ぶ。
• 紛失時の案内に沿って変更等届出書を作成・提出する。

「新規で取得する」とは別の入口です。番号が分かっていて暗証番号だけが不明なら、再設定の条件を先に確認します。（出典: 国税庁「e-Taxの開始手続」、国税庁「利用者識別番号や暗証番号をお忘れになった場合は」、2026年10月参照）

通知を待つ時間と申告期限は別に考える

国税庁の作成コーナーFAQでは、変更等届出書の提出後、後日税務署から通知が送付され、その通知に基づいて再設定する流れを説明しています。通知には日数がかかるため、期限が近い場合は書面提出へ切り替えて作成することも検討するよう案内しています。届出の送信時点で番号確認が完了したとは考えないでください。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法」、2026年10月参照）

新規取得すると旧番号とメッセージボックスに影響する

国税庁の開始手続案内によると、すでに利用している人が新たな番号を取得すると、以前の番号は利用できなくなり、メッセージボックスなどの内容も新番号へ引き継がれません。「番号を忘れた」と「初めて番号を取る」は別の手続きです。（出典: 国税庁「e-Taxの開始手続」、2026年10月参照）

番号は分かったがe-Taxの暗証番号が分からない・未設定の場合

マイナンバーカード方式で利用を開始した場合、利用者識別番号のパスワードが未設定の場合があります。カードでログインできることと、番号・パスワードでログインできることは別です。（出典: 国税庁「マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定」、2026年10月参照）

状況	進む操作
カード方式でログインできる	マイページでパスワードを登録・変更
番号が分かり、秘密の質問と答え・メールアドレスを登録済み	秘密の質問による再設定
必要な情報が未登録、または登録したか不明	変更等届出の案内へ
番号も不明	番号確認か前節の変更等届出へ

カードでログインできる場合の設定・変更経路

マイページの「その他の登録情報」から「利用者識別番号のパスワード」を開き、登録・変更へ進みます。設定画面の入力条件を確認して登録してください。番号を控えるだけでは、パスワードを使う認証の準備は終わりません。（出典: 国税庁「マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定」、2026年10月参照）

カードでログインできない場合の再設定

国税庁の作成コーナーFAQは、事前に「秘密の質問と答え」と「メールアドレス」を登録している人向けに、次の再設定手順を案内しています。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法」、2026年10月参照）

• 作成コーナーの「メッセージボックスの確認」にある「確認する」を押す。
• 「個人ログイン」画面で「秘密の質問によるパスワード再設定」を選ぶ。
• 秘密の質問と答えなどを入力し、「送信」を押す。
• 認証に成功したら、画面に表示される再設定用パスワードを控える。
• 登録メールアドレスに届く再設定用URLを開き、利用者識別番号と再設定用パスワードを入力して「実行」を押す。
• 暗証番号再設定画面で新しい暗証番号を設定する。

必要な情報が未登録、または登録したか不明の場合は、変更等届出の案内へ進みます。これはe-Taxの暗証番号の再設定であり、カード暗証番号のロック解除ではありません。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法」、2026年10月参照）

利用者識別番号とマイナンバー・整理番号の違い

国税庁の「利用者識別番号(ID)とはなんですか？」によると、利用者識別番号はe-Taxで申告する際に使用する16桁の番号です。数字の見た目ではなく、入力欄と資料の名称を照合してください。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)とはなんですか？」、2026年10月参照）

名称	役割	取り違えを防ぐ見方
利用者識別番号	e-Taxの利用者を識別する16桁の番号	「利用者識別番号」の欄へ入力
マイナンバー（個人番号）	申告書などに記載する本人の番号	e-TaxのログインIDと混同しない
整理番号	税務署の管理用の番号	通知書の番号見出しを読む
納税用確認番号	納税手続きで使用する番号	ログイン用のID・パスワードと分ける
e-Taxの暗証番号	利用者識別番号と組み合わせるパスワード	カードの暗証番号とは別に管理

納税用確認番号は半角数字6桁です。納税時に求められた場合は、利用者識別番号の一部を入力するのではなく、登録した納税用確認番号を使います。（出典: 国税庁「納税用確認番号に関するFAQ」、2026年10月参照）

確認できない・ログインできないときのチェック項目

国税庁のスマートフォン向け開始手続マニュアルでは、カード方式の初回登録と登録後のログインを分けて案内しています。番号の紛失と認証の問題を混同せず、どの段階で止まっているかを見分けてください。（出典: 国税庁「スマートフォン向け開始手続マニュアル」、2026年10月参照）

• 暗証番号入力で止まる：画面に書かれた暗証番号の用途を確認する。
• ログイン方式が分からない：スマートフォン向けFAQの参考リンクから、利用する方式のログイン案内へ進む。
• 新規登録へ進みそうになる：既存番号を探しているなら操作を止める。
• カード認証を進められない：通知書・保存データ・税理士への照会に切り替える。

スマートフォンの方式別ログイン案内は、国税庁の番号確認FAQにある参考リンクから開けます。物理カードとスマートフォン搭載機能を同じ操作として扱わないでください。（出典: 国税庁「税理士へ依頼する際の利用者識別番号の確認」、2026年10月参照）

利用者識別番号の確認に関するよくある質問

e-Taxの利用者識別番号は何桁ですか？

16桁です。国税庁は、e-Taxで申告する際に使用する番号と説明しています。（出典: 国税庁「利用者識別番号(ID)とはなんですか？」、2026年10月参照）

マイナンバーカードがなくても確認できますか？

通知書、申告書等送信票、保存データ、過去に依頼した税理士から確認する方法があります。カード認証の復旧を待たず、手元にあるものから探してください。（出典: 国税庁「利用者識別番号を忘れた場合の対応」、2026年10月参照）

カードの暗証番号を会計ソフトのパスワード欄に入れればよいですか？

カード認証用の暗証番号と、利用者識別番号に対応するe-Taxのパスワードは別です。番号が分かっても認証できない場合は、前述のパスワード設定・再設定を確認してください。（出典: 国税庁「マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定」、2026年10月参照）

番号を新しく取得してやり直してもよいですか？

新規取得すると旧番号が利用できなくなり、メッセージボックスなども引き継がれません。紛失の場合は、変更等届出の案内を使います。（出典: 国税庁「e-Taxの開始手続」、2026年10月参照）

参考・出典

手続き・仕様は国税庁・e-Taxの公式資料を根拠とし、第三者の解説と区別しています。参照日は2026年10月14日です。手続きの入口は、既存番号の紛失に対応する案内を使用してください。（出典: 国税庁「e-Taxの開始手続」、2026年10月参照）

公式一次資料：国税庁・e-Tax

• 利用者識別番号や暗証番号をお忘れになった場合は
• 利用者識別番号を忘れた場合の対応
• マイナンバーカード方式利用時の番号確認・パスワード設定
• 税理士へ依頼する際の利用者識別番号の確認
• e-Taxの開始手続：既存番号の紛失時は「変更等届出」の案内を選択。
• スマートフォン向け開始手続マニュアル
• 納税用確認番号に関するFAQ
• 利用者識別番号(ID)とはなんですか？：令和6年分のスマートフォン向けFAQ。
• 利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法：令和7年分のFAQ。

第三者の参考解説

• nktax.or.jpの参考記事：国税庁の公式一次資料ではありません。本文の手続き・条件の根拠は上記の公式資料です。