ニトリネット店舗受取の手順｜当日受取の締切と提示物

ニトリネットの店舗受取は、商品と店舗を選び事前決済し、受取日と準備完了の案内を確認して受け取ります。

対象はニトリ公式通販のニトリネット・ニトリアプリからの注文です。楽天市場・Yahoo!ショッピング・シマホネットでの注文は対象外です。この記事は、ニトリ公式の案内を第三者の編集部が整理したもので、ニトリ公式サイトではありません。

ニトリネット店舗受取の4ステップ｜注文から持ち帰りまでの流れ

注文が確定しても、商品をすぐ受け取れるとは限りません。ニトリネット「店舗受取りサービス」では、注文後に受取準備を確認し、指定店舗で商品を受け取る流れが案内されています。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

段階	すること	次へ進む判断
注文	対象商品と受取店舗・日付を選び、事前決済する	注文確定後、店舗名と受取日を控える
来店前	指定受取日と準備完了の通知・表示を確認する	通常の受取は日付と準備状況を照合する。前倒しは準備完了を確認する
受付	指定店舗のサービスカウンターなどで受付する	店舗の案内に従って呼び出しを待つ
持ち帰り	会員情報または注文伝票番号を提示する	商品名と数量を確認して持ち帰る

注文前に確認すべき対象商品・受取店舗・料金・支払い方法

ニトリ公式「店舗受取り・受取り時の支払い（ニトリネット）」によると、代金は注文時の事前決済のみです。商品を受け取るときの店頭払いには対応していません。（出典：ニトリ公式「店舗受取り・受取り時の支払い（ニトリネット）」、2026年10月参照）

確認項目	注文前に見る内容
商品	商品ページで店舗受取を選べるか
店舗	受取店舗の選択画面に希望店舗が表示されるか
日付	選択した店舗で表示される受取日が予定に合うか
支払い	注文画面で選べる事前決済方法と支払詳細
料金	注文確定前の商品代金・送料などの表示
持ち帰り	梱包寸法・重量と、利用する車や運搬方法

受け取れない店舗と、対象外の購入先

ニトリ公式「店舗受取ができない店舗」では、次の店舗を対象外としています。近くにニトリ系列店があっても、受取先に指定できるとは限りません。（出典：ニトリ公式「店舗受取ができない店舗」、2026年10月参照）

• 石垣店・宮古島店
• デコホーム全店、N+全店
• ニトリホームズ宮原店
• 島忠・島忠ホームズ全店
• 改装作業中の店舗

同FAQによると、楽天市場・Yahoo!ショッピング・シマホネットで注文した商品も、ニトリ店舗では受け取れません。注文メールで購入先を確認してから手続きを進めてください。（出典：ニトリ公式「店舗受取ができない店舗」、2026年10月参照）

送料だけでなく、店舗までの費用も比べる

店舗受取の送料は不要と案内されています。送料の条件は「店舗受取りの送料について」で確認できます。（出典：ニトリ公式「店舗受取りの送料について」、2026年10月参照）

受け取り方	比較する費用	金額以外の負担
店舗受取	商品代金＋受取のために増える交通費・駐車料金	往復、積み込み、自宅での荷下ろし
自宅配送	商品代金＋注文画面に表示される送料・追加料金	受取日時の調整、配送サービスの範囲の確認

例えば、通勤途中に小物を受け取るなら追加の移動負担は小さくなります。一方、家具を取りに車で往復するなら、送料の差額だけでなく運搬の手間も比較してください。店舗受取のためだけに発生する費用を分けて考えると、生活動線に合う方法を選びやすくなります。

ニトリネットで店舗受取を指定する注文手順

商品ページから店舗受取を選び、希望店舗と受取日を確認して注文します。操作の流れはニトリネット「店舗受取りサービス」に掲載されています。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

• 商品ページで「店舗受取り」を選択して、カートに入れる。
• 受取店舗を指定し、店舗名を確認する。
• 注文画面に表示される受取日を確認する。
• 利用可能な事前決済方法を選び、商品・数量・料金を確認して注文を確定する。
• 注文内容を保存し、準備完了の連絡または注文履歴の更新を確認する。

選べない場合は、注文を確定する前に判断する

表示・状態	次の操作
商品ページで店舗受取を選べない	店舗受取を前提に注文せず、選択できる配送方法を確認する
希望店舗が選択肢にない	前節の対象外店舗と照合し、表示される別店舗または配送を検討する
表示された受取日に行けない	注文確定前に選択できる日付を確認する
店頭で支払いたい	受取時の支払いはできないため、注文画面の事前決済方法を確認する

いつ受け取れる？最短当日の条件と来店の判断

ニトリネットの店舗受取は、当日受取の対象店舗に在庫がある場合、15時までの注文で最短当日の受取が案内されています。注文時間によって受取開始の目安が異なるため、締切前の注文でも直後に受け取れるわけではありません。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

当日受取の時間帯別スケジュール

注文時間帯	受取開始の目安
0時〜6時	当日11時以降
6時〜11時	当日13時以降
11時〜14時	当日16時以降
14時〜15時	当日19時以降
15時〜24時	翌日11時以降

上表は公式案内のスケジュールです。時間帯の境界では、注文画面に表示される受取日と個別注文の案内を確認してください。対象店舗・在庫などの条件を満たさない注文に、この表を当てはめないでください。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

指定日当日と、指定日より前の受取は条件が違う

ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」は、指定日当日について「受取り日当日の開店時間よりお受取りいただけます」と案内しています。一方、指定日より前の受取は、準備完了メールの受信、注文伝票の二次元コードからの準備完了表示、注文履歴の「お渡し準備完了」のいずれかが条件です。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

このように公式案内は指定日当日と前倒しを分けています。この記事では行き違いを避けるため、指定受取日と準備完了の通知・表示を照合してから来店する手順に統一します。指定日当日に通知・表示がない場合は、受取できないと決めつけず、次の表に沿って確認してください。

注文・準備の状態	来店前にすること
注文が確定しただけ	指定受取日と準備状況を確認する。注文完了だけで前倒ししない
指定受取日になり、準備完了も確認できた	指定店舗の営業時間を確認して来店する
指定受取日だが、準備完了メールが見つからない	注文履歴または注文確認サイトで「お渡し準備完了」を確認する
指定受取日だが、表示も準備完了になっていない	来店前に、公式窓口で注文ごとの受渡し状況を確認する
指定日より前に準備完了が確認できた	前倒し受取が可能。指定店舗の営業時間を確認して来店する

通知・表示がないときの確認と問い合わせ

• 受取可能日のFAQを開く。
• 会員は本文中の「注文履歴」、ゲスト購入は「注文確認サイト」を選び、該当注文の状況を見る。
• 注文伝票がある場合は、二次元コードから準備状況を確認する方法も使える。
• 指定日当日でも準備状況が不明なら、同FAQ下部の「チャットでお問い合わせ」などを選び、注文伝票番号・受取店舗・指定受取日を伝える。

これらの注文確認経路と問い合わせ入口は、受取可能日のFAQに掲載されています。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

店舗カウンター受付の手順｜提示する情報と受取方法

指定店舗のサービスカウンターまたは受取専用カウンターへ向かいます。受付発券機がある場合は「店舗受取」を選び、会員情報または注文伝票番号を使って受付します。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

• 発券機の「店舗受取」を選択する。
• 画面の案内に沿って会員情報または注文伝票番号を入力し、受付番号を発券する。
• 呼び出されたら、会員証バーコードまたは注文伝票番号が分かる画面を提示する。
• 商品名と数量を確認して持ち帰る。

受付方法と提示する情報は、公式の店舗受取案内を根拠にしています。機器の配置や現場の誘導は、来店した店舗の案内に従ってください。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

「注文伝票番号」を使う準備

来店前に注文メールや注文内容の画面を開き、「注文伝票番号」を確認しておくと受付で探す手間を減らせます。番号を見つけられない場合は、別の番号を推測して入力せず、会員証や注文内容を見せてスタッフに尋ねてください。

受付で困った状態	次の動き
発券機が見当たらない	カウンターで店舗受取の注文があると伝える
注文伝票番号が分からない	会員証と注文内容の画面を用意し、受付方法を尋ねる
準備未完了と案内された	準備完了メールや注文履歴を見せ、店舗名と該当注文を照合してもらう

家族などの代理人が受け取る場合

代理受取の可否と必要な提示物は、来店前に個別確認してください。受取可能日のFAQ下部の問い合わせ欄から、チャットまたはメールを選び、受取店舗・注文伝票番号・本人以外が受け取る予定であることを伝えます。

受取期限・変更・キャンセルの注意点と返金処理

保管期限は受取可能日を含めて14日間です。受取可能日が初日となり、注文日やメールを読んだ日から数えるものではありません。期限を過ぎると自動キャンセルとなり、返金処理が行われると案内されています。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

期限の数え方と、返金処理の意味

自動キャンセル後の返金処理と、実際に返金を確認できる日は別です。期限超過に伴う処理の案内から、口座への入金日やカード明細への反映日までは判断できません。返金日を知りたい場合は、注文伝票番号と支払方法を用意して問い合わせてください。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」でも、期間内に来店できない場合は連絡するよう案内しています。延長を希望する場合は期限前に相談し、連絡しただけで延長が成立したと考えないようにしてください。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

困っていること	確認・相談の内容
期限内に行けない	受取可能日、希望する来店日、注文伝票番号を伝え、保管期間を延長できるか確認する
期限を過ぎた	注文状況を確認し、自動キャンセルと返金処理の状況を問い合わせる
返金が確認できない	支払方法を伝え、処理状況と反映時期の確認先を尋ねる
店舗変更・キャンセルを希望する	注文伝票番号と希望内容を伝え、その注文で対応できるか確認する

問い合わせは受取可能日のFAQ下部から「チャットでお問い合わせ」「メールでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」を選べます。メールは返答が翌日以降となる場合があるため、期限が迫っていることも添えてください。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

来店前チェックリスト｜持ち帰り準備を万全にする

受取状況の確認経路と営業時間の案内は、公式の受取可能日FAQに掲載されています。通常の受取は指定日と準備完了を照合し、前倒しの場合は準備完了の条件を満たしているか確認してください。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

• 指定受取日と準備完了の通知・表示を確認した。前倒しの場合は準備完了を確認した。
• 指定日当日に準備状況が不明なら、来店前に問い合わせた。
• 受取店舗の所在地と営業時間を確認した。
• 会員証バーコード、注文伝票番号、注文内容の画面を開ける。
• 商品ページに梱包寸法・重量の記載があれば、車の荷室と積み込み口を見比べた。
• 自宅での荷下ろしや、玄関まで運ぶ方法を考えた。
• 代理受取の場合は、可否と提示物を確認した。

ニトリネット店舗受取のよくある質問

注文当日に受け取れますか？

対象店舗に在庫がある場合、15時までの注文で最短当日受取が案内されています。注文時間帯ごとの目安は前述の表で確認し、実際の受取日と準備状況を照合してください。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、2026年10月参照）

店頭で現金払いはできますか？

商品受取時の支払いはできません。注文画面で利用可能な事前決済方法を選んでください。（出典：ニトリ公式「店舗受取り・受取り時の支払い（ニトリネット）」、2026年10月参照）

楽天市場店で買った商品も受け取れますか？

楽天市場・Yahoo!ショッピング・シマホネットの注文商品は、ニトリ店舗で受け取れません。（出典：ニトリ公式「店舗受取ができない店舗」、2026年10月参照）

メールが届かなくても受け取れますか？

注文履歴などが「お渡し準備完了」なら、指定日より前でも受取可能と案内されています。指定日当日の扱いは別に案内されているため、メールだけで判断せず、前述の「通知・表示がないときの確認と問い合わせ」を使ってください。（出典：ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

• 注文前に迷ったら、対象商品・店舗・事前決済を確認する。
• 来店の判断に迷ったら、指定受取日と準備完了を照合する。
• 期限に間に合わない場合は、期限前に延長の可否を問い合わせる。

出典一覧

注文前は商品・店舗・決済、来店前は受取日・準備状況・運搬方法を確認してください。指定日当日に準備状況が分からなければ問い合わせ、受取期限に間に合わない場合は期限前に相談します。（出典：ニトリネット「店舗受取りサービス」、ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」、2026年10月参照）

• ニトリネット「店舗受取りサービス」
• ニトリ公式「店舗受取商品の受取り可能日」
• ニトリ公式「店舗受取りの送料について」
• ニトリ公式「店舗受取り・受取り時の支払い（ニトリネット）」
• ニトリ公式「店舗受取ができない店舗」

出典の参照時点：2026年10月6日。条件は変更される場合があるため、注文時には注文画面と該当する公式案内を照合してください。

※通信・電気通信サービスの情報は 総務省 も参考になります。