💡 結論（要点まとめ）
マイナポータルの外部サービス連携解除は、対象サービスを選んで同意確認を進め、完了メッセージと一覧からの削除を確認する操作であり、相手先アカウントやデータ削除とは別です。
- マイナポータルの連携解除と外部サービスの退会・情報削除は別の操作であり、解除完了は対象の一覧からの削除と完了メッセージで判断します。
- e-Taxなどとの再連携が必要な場合は、初回連携と同じ手順で改めて連携を設定できます。
- エラーが出た場合はエラー番号を確認し、公式の対処法に従って対応します。
マイナポータルと外部サービス（e-Tax・ねんきんネット等）の連携解除手順を画面別に整理。解除しても相手先のアカウントや過去データが消えない理由、解除ボタンが押せない・エラーが出る場合の公式対処法まで過不足なくお伝えします。
この記事でわかること
- マイナポータルの外部サービス連携を解除すると、アカウントやデータは消えますか？
- 解除したサービスと再連携できますか？
- 確定申告の前に連携を解除しても大丈夫ですか？
マイナポータルの外部サービス連携解除手順と完了確認
マイナポータルの連携解除は、対象サービスを選んで同意し、完了メッセージと一覧からの削除を確認します。
操作する場所は「外部サイトとの連携」です。解除ボタンを押しただけで終えず、同意確認の先まで進めてください。連携解除の完了と、外部サービスの退会・保存データの削除は、同じ確認ではありません。
この記事で分かること
- 解除するサービスの選び方と、操作から完了確認までの順番
- e-Taxの正確なサービス表示名と、次回の証明書取得に向けた確認項目
- ED1502や連携設定の中断に対する公式の対処
- 再試行しても解除できない場合の問い合わせ先
- マイナポータルの外部連携と、マイナアプリの認証・署名管理の区別
対象外：外部サービスごとの退会・保存情報の削除、取得済み証明書や提出済み申告の保存条件、民間送達サービスの通知停止操作、マイナ保険証の利用登録解除。
運営編集部が公的機関の公開情報に基づき、中立に整理しています。公式機関が運営する記事ではありません。
連携解除は外部サービスの退会とは別に確認する
連携を止めたいのか、登録や情報を削除したいのかを、操作前に分けてください。このページの完了確認で分かるのは、マイナポータル側の連携解除までです。
目的と操作の範囲を取り違えない
マイナポータル公式は「連携したウェブサイトを解除する」と「利用者情報を削除する」を別の操作として案内しています。後者では、利用者フォルダが削除され、お知らせや請求した情報が見られなくなり、再登録しても取り戻せないと説明されています。（出典: マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」・「利用者情報を削除する」、2026年10月参照）
| 目的 | 公式資料で確認できる事実 | 編集部の判断・確認項目 |
|---|---|---|
| 外部サービスとの連携を止める | 「外部サイトとの連携」で対象を選び、同意して解除する | 本記事の解除手順へ進む |
| マイナポータルの利用者情報を削除する | 連携解除とは別の削除操作があり、情報を取り戻せない旨の注意がある | 連携を止めるだけなら、この削除メニューを選ばない |
| e-Taxなどの退会・保存情報の削除 | 外部連携の解除手順だけでは、連携先の削除条件まで確認できない | 一覧から消えたことを、退会やデータ消去の証拠にしない |
| 通知だけ止める | 本記事の解除手順は、通知停止を確認する手順ではない | 連携自体を残したい場合は、解除操作を進めない |
取り違えやすい操作：「連携解除」が見つからないからといって「利用者情報の削除」で代用しないでください。必要な情報がある場合、公式の削除マニュアルは事前のダウンロード等を案内しています。
マイナポータルの連携済みサービスを確認して解除対象を選ぶ
サービス名と利用目的を照合し、解除する対象を絞ります。名前が似ているサービスをまとめて解除する必要はありません。
ログインして連携状況を見る
マイナポータル公式操作マニュアルによると、ログイン後にメニューから「外部サイトとの連携」を選び、解除するウェブサイトを選択します。公式マニュアルでは、対象の選択から同意確認、完了確認までの画面を照合できます。（出典: マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」、2026年10月参照）
| 連携先の例 | 公式資料で確認できる事実 | 編集部の確認項目 |
|---|---|---|
| e-Tax | マイナポータルの外部連携対象として案内されている | 次回の確定申告でも連携を使う予定があるか |
| ねんきんネット | 外部連携対象として案内されている | 証明書等の取得に利用する予定が残っていないか |
| e-私書箱などの民間送達サービス | 外部連携対象として案内されている | 不要なのは連携そのものか、通知だけか |
（出典: マイナポータル「外部サイトとの連携」、2026年10月参照）
一覧に対象がない場合の確認順
見つからないサービスの代わりに、別の連携を解除しないでください。以下は操作対象の取り違えを防ぐための編集部の確認順です。
- ログイン中の本人を確認する：解除したい連携を設定した本人として操作しているか、画面上の利用者表示を確認します。
- 解除完了を既に確認していないか振り返る：完了メッセージを確認済みなら、完了確認の基準と照合します。対象がないという状態だけで、解除済みとは決めつけません。
- 外部連携ではなく認証・署名の管理か確認する：マイナアプリを使った認証・署名の対象なら、別の管理画面を確認します。
デジタル庁は、マイナアプリで認証・署名したサービスを確認する管理導線を案内しています。マイナポータルの外部連携一覧と、探す対象を混同しないようにしてください。（出典: デジタル庁「マイナアプリを使って認証・署名したサービスを確認する方法」、2026年10月参照）
外部連携を設定したはずなのに対象を確認できない場合は、サービス名と今見ている画面を控え、問い合わせの案内へ進んでください。
マイナポータルで連携解除する手順と同意確認
対象の選択、同意、完了確認を順に進めます。操作中は、サービス名が解除したい対象と一致しているか確認してください。
解除操作の順番
- 管理画面を開く：マイナポータルにログインし、メニューから「外部サイトとの連携」を選びます。
- 対象サービスを選ぶ：連携済みの一覧で名称を確認し、「連携解除」を押します。「詳しく見る」から進む表示の場合は、その先の解除操作へ進みます。
- 注意事項を読んで同意する：「アカウント連携解除の同意確認」で内容を確認し、解除する場合は「同意して次へ」を押します。
- 完了を確認する：解除完了のメッセージと、一覧から対象サービスが削除されたことを確認します。
（出典: マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」、2026年10月参照）
e-Taxを解除する場合のサービス名
e-Tax公式FAQによると、マイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書でマイナポータルにログインし、「外部サイトとの連携」の「国税電子申告・納税システム（e-Tax）」で「連携解除」を選びます。e-Taxの解除FAQに記載された名称と、操作画面の名称を照合してください。（出典: e-Tax「マイナポータルとe-Taxを連携した後に、e-Taxとの連携をやめる方法を教えてください。」、2026年10月参照）
途中で画面を閉じた場合：同意確認画面が出たことだけでは、解除完了を確認できません。完了前に中断した場合やエラーが出た場合は、次の節で表示を確認します。
連携解除が完了したか確認する基準
完了メッセージと一覧の状態を組み合わせて判断します。公式マニュアルも、対象サービスが一覧から削除されたことと、解除完了の表示を確認する流れです。（出典: マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」、2026年10月参照）
| 画面の状態 | 公式手順との照合 | 編集部が勧める次の行動 |
|---|---|---|
| 完了メッセージが出て、対象が一覧から消えた | 公式マニュアルの完了確認に対応する | マイナポータル側の連携解除が目的なら、操作を終える |
| 同意確認画面のまま | 完了確認の段階には達していない | 解除する意思が変わらなければ、注意事項を読んで同意する |
| 対象が残っている、完了表示を確認できない | 公式手順の完了条件を確認できていない | 解除完了とは扱わず、表示を控えて問い合わせ案内へ進む |
| エラー番号が出た | 通常の完了確認とは異なる状態 | 症状別対応表で該当する表示を探す |
| 操作前から対象がない | 今回の解除完了を示す表示ではない | 一覧に対象がない場合の確認順へ戻る |
この確認で分かるのはマイナポータル側の連携解除です。外部サービスの登録や保存情報まで削除されたかどうかは、別の確認事項として扱います。
e-Taxの連携解除と次回申告の準備は分けて考える
解除方法の説明を、アカウントや過去の申告の扱いにまで広げて読まないでください。ここでは、公式資料で確認できる連携機能と、解除手順だけでは判断できない項目を分けます。
確認できることと、判断できないこと
| 項目 | 公式資料で確認できる事実 | この記事では判断できないこと | 編集部の確認項目 |
|---|---|---|---|
| e-Taxのアカウント | e-Tax公式FAQは、マイナポータル側で連携解除する操作を案内している | 解除後の利用者登録・アカウントの状態 | 解除の完了表示を、e-Taxの登録削除の確認に使わない |
| 取得済み証明書 | 国税庁は、連携による証明書等の取得と自動入力を案内している | 取得済み・保存済み証明書の削除条件や保存期間 | 今後の取得準備と、既に保存した情報を区別する |
| 提出済み申告 | 解除FAQは、外部サイト連携をやめる方法の説明である | 個別の提出済み申告に対する影響 | 連携解除を、申告の取消しや申告情報の削除と解釈しない |
| 今後の連携利用 | 取得したい証明書等に応じて、e-Tax・民間送達サービス・ねんきんネットとの連携準備が案内されている | 個々の利用者について、どの準備が再度必要になるか | 次回利用時は、取得したい証明書等の準備状況を確認する |
（出典: e-Tax「マイナポータルとe-Taxを連携した後に、e-Taxとの連携をやめる方法を教えてください。」、国税庁「マイナポータル連携の事前準備案内」、2026年10月参照）
次回も証明書の取得・自動入力を使う場合
国税庁の事前準備案内によると、マイナポータルの「確定申告の事前準備」で取得したい証明書等の種類や発行企業を選び、「証明書等の取得状況の確認」画面の「取得」から必要な外部連携を行います。準備状況が「完了」になっていることを確認する流れです。（出典: 国税庁「マイナポータル連携の事前準備案内」、2026年10月参照）
事前準備案内のPDFを開き、証明書等の選択から「完了」の確認までを照合してください。「完了」になっていない項目があれば、取得対象に応じた準備を確認します。マイナポータル上で準備状況を確認できない証明書等は、案内に従って「取得状況」から各ウェブサイトを確認します。
e-Taxとの再連携
e-Tax公式は、連携をやめた後の再連携を、初めて連携する場合と同様の操作で行うと案内しています。再連携のFAQを開き、本文の「マイナポータルとの連携」から初回連携の案内へ進んでください。（出典: e-Tax「マイナポータルとe-Taxの連携をやめた後に、再度マイナポータルとe-Taxを連携する方法を教えてください。」、2026年10月参照）
申告前の判断：編集部では、証明書取得や申告準備が残っている場合、必要な作業を確認してから解除することを勧めます。再連携できることと、証明書取得の準備が整っていることは別です。
連携解除できない・エラーが出るときの対処法
エラー番号と、止まった画面を確認してから対処します。ED1502の案内を、別の番号のエラーにも一律に当てはめないでください。
症状別の対応表
| 症状 | 公式FAQで確認できる対処 | 本文の該当箇所 |
|---|---|---|
| ED1502で解除できない | ログアウトし、ブラウザ再起動後に再ログインして解除をやり直す | ED1502の再試行手順 |
| 連携設定を中断し、「連携」ボタンが表示されない | いったん連携解除を完了させ、再連携する手順を確認する | 連携設定を中断した場合 |
| 再試行後も解除できない、該当する表示がない | 上記の対処だけでは解決を確認できない | 問い合わせ先と伝える内容 |
（出典: マイナポータル「【エラー番号：ED1502】連携解除ができません」・「外部サイトとの連携で連携設定時にエラーが発生しています」、2026年10月参照）
ED1502の再試行手順
- マイナポータルからログアウトします。
- ブラウザを再起動します。
- マイナポータルに再ログインし、対象サービスの連携解除をやり直します。
- 完了した場合は、完了確認の基準で表示を確認します。同じエラーが続く場合は、問い合わせへ進みます。
再試行操作の根拠は、マイナポータル公式FAQです。エラーの原因を推測してアカウント削除などを行うのではなく、該当する案内に沿って操作してください。（出典: マイナポータル「【エラー番号：ED1502】連携解除ができません」、2026年10月参照）
連携設定を中断し、「連携」ボタンが表示されない場合
マイナポータル公式FAQは、連携設定時のエラーについて、いったん連携解除を行ってから再連携する対処を案内しています。該当FAQを開き、自分の状態が案内の対象か確認してから操作してください。（出典: マイナポータル「外部サイトとの連携で連携設定時にエラーが発生しています」、2026年10月参照）
再試行しても解除できない場合の問い合わせ
国税庁の事前準備案内では、マイナポータルに関する問い合わせ先としてマイナンバー総合フリーダイヤル「0120-95-0178」、音声ガイダンス4番が掲載されています。案内PDFの「マイナポータルに関するお問い合わせ」を確認し、解除画面で起きている問題を伝えてください。（出典: 国税庁「マイナポータル連携の事前準備案内」、2026年10月参照）
問い合わせ前に、次の内容を控えると状況を説明しやすくなります。
- 解除対象のサービス名
- エラー番号と表示メッセージ
- マイナポータルの画面か、移動先のサービスの画面か
- 端末・ブラウザと操作日時
- ログアウト・ブラウザ再起動後も同じ表示が出たか
| 困っている内容 | 公式案内で確認できる窓口の範囲 | 編集部の判断材料 |
|---|---|---|
| マイナポータルの解除操作・完了確認で止まる | マイナポータルに関する問い合わせ先が掲載されている | まず解除画面の状態とエラーを説明する |
| 証明書の電子交付・発行内容の問題 | 国税庁の案内は、証明書等に関する問い合わせを各発行企業へ案内している | 解除の問題と切り分け、対象の証明書・発行元を明らかにする |
| 連携先の退会・保存情報の削除 | 本記事の解除FAQは、その手続きを説明していない | マイナポータル側の解除完了とは別の用件として扱う |
（出典: 国税庁「マイナポータル連携の事前準備案内」、2026年10月参照）
問い合わせ用メモの注意：個人番号や暗証番号を、状況説明のメモや画面共有に含めないでください。必要なのは、サービス名・表示メッセージ・止まった画面などの情報です。
マイナアプリの認証・署名管理は外部連携の解除と別の設定
何を解除したいかに応じて、管理画面を選びます。一方の画面で解除した結果を、もう一方の設定まで確認したことにはしません。
| 目的 | 公式案内にある管理画面 | 編集部の確認項目 |
|---|---|---|
| e-Taxなど、マイナポータルの外部連携を解除する | マイナポータル「外部サイトとの連携」 | 本記事の解除手順に沿って、対象名と完了表示を確認する |
| マイナアプリで認証・署名したサービスを確認する | マイナアプリ「認証・署名したサービス」 | デジタル庁の管理案内で対象サービスの確認・解除の案内を照合する |
デジタル庁によると、マイナアプリで認証・署名したサービスには専用の確認導線があります。外部サイト連携の一覧に見当たらないという理由だけで、別のサービスを解除しないでください。（出典: デジタル庁「マイナアプリを使って認証・署名したサービスを確認する方法」、マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」、2026年10月参照）
アプリ削除で代用しない：端末にアプリがあるかどうかでは、外部連携の解除完了を確認できません。解除したい対象の管理画面で操作し、その画面の完了表示を確認します。
マイナポータル連携解除についてよくある質問
連携を解除すると、アカウントやデータは消えますか？
外部サービスをまたいで「消える」「残る」と一律には案内できません。連携解除の完了確認は、退会や保存情報の削除の確認ではありません。マイナポータル自身の「利用者情報の削除」は別操作で、公式マニュアルには情報を取り戻せない旨の注意があります。（出典: マイナポータル操作マニュアル「利用者情報を削除する」、2026年10月参照）
解除したサービスと再連携できますか？
e-Taxは、初回と同様の操作で再連携すると案内しています。具体的な確認先は、本記事の「e-Taxとの再連携」に掲載しています。他のサービスの条件まで同じとは判断しません。
確定申告の前に解除しても大丈夫ですか？
自動入力を使う予定があるなら、必要な証明書等の取得と事前準備が残っていないか確認してから判断してください。提出済み申告の扱いと、今後のデータ取得の準備は別の確認事項です。
ED1502が出たらどうすればよいですか？
ED1502の再試行手順へ進みます。同じ表示が続く場合は、繰り返し操作するだけで終えず、問い合わせ先に画面の状態を伝えてください。
通知だけ止めたい場合も、連携解除を選びますか？
通知停止だけが目的なら、本記事の解除操作をそのまま実行しないでください。このページは民間送達サービスの通知停止手順を扱っていません。残したい連携まで解除することを避けるため、通知停止と連携解除の目的を分けてください。
連携解除の完了確認は対象名と完了表示で判断する
- 解除するサービスの名称を照合する
- 同意確認の先まで進み、完了メッセージと一覧からの削除を確認する
- エラーが続く場合は、番号と画面を控えて問い合わせる
- 退会・データ削除・通知停止を、連携解除と混同しない
操作を始める場合は、公式の解除マニュアルを開き、対象選択・同意確認・完了確認の画面を照合してください。（出典: マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」、2026年10月参照）
出典一覧
参照日：2026年10月2日。操作時は、リンク先の案内と実際の画面の注意事項を照合してください。
- マイナポータル「外部サイトとの連携」
- マイナポータル操作マニュアル「連携したウェブサイトを解除する」
- マイナポータル操作マニュアル「利用者情報を削除する」
- マイナポータル「外部サイトとの連携で連携設定時にエラーが発生しています」
- マイナポータル「【エラー番号：ED1502】連携解除ができません」
- 国税庁「マイナポータル連携の事前準備案内」
- e-Tax「マイナポータルとe-Taxを連携した後に、e-Taxとの連携をやめる方法を教えてください。」
- e-Tax「マイナポータルとe-Taxの連携をやめた後に、再度マイナポータルとe-Taxを連携する方法を教えてください。」
- デジタル庁「マイナアプリを使って認証・署名したサービスを確認する方法」
📚 参考・出典（編集部が確認した一次ソース）
- nta.go.jp （nta.go.jp）
- digital.go.jp （digital.go.jp）
- myna.go.jp （waitingroom.myna.go.jp）
- digital.go.jp （services.digital.go.jp）
- myna.go.jp （img.myna.go.jp）
- nta.go.jp （e-tax.nta.go.jp）
※本記事の作成にあたり、上記の公開情報・一次ソースを参照しています（参照日: 2026年10月2日）。内容は公式情報の更新により変わることがあります。
