楽天モバイルのデメリットをプロが解説！失敗しない乗り換え判断チェック

毎月のスマホ代を家族分まとめて下げたいのに、「楽天モバイルはやめとけ」「圏外だらけ」「通話アプリが最悪」といった口コミが頭にひっかかり、判断を先送りしていないでしょうか。実はこの迷いそのものが、家計から静かに現金を流出させています。

楽天モバイルのデメリットは、回線や電波だけではありません。
安い料金プランとポイント還元の裏側にある「使い方と相性の悪さ」を見抜けないと、月額料金は下がっても、通信トラブルへのストレスや、想定外のデータ超過・かけ放題の不具合で、トータルのコスパが崩れます。一方で、条件さえ合えば、大手キャリアやahamo・UQ・LINEMOより家族単位で数万円単位の節約が狙えるのも事実です。

この差を分ける決定要因はシンプルです。

• 自分の生活圏での電波・エリアの「弱点」を正しく想像できているか
• 速度・通信品質を、自宅WiFi・テザリング・動画視聴のバランスで設計できているか
• Rakuten Linkアプリ通話のクセと、スマホ側設定のリスクを理解したうえで使うか
• キャンペーン・ポイント・端末購入条件を、解約や乗り換えまで含めて読み解けるか

ここが曖昧なまま「料金が安いから」と勢いで契約すると、「屋内だけ圏外」「地方の実家に帰るとパートナー回線5GB制限ですぐ低速」「仕事の電話がRakuten Linkで不安定」「キャンペーンの対象外だった」といった、よくある失敗パターンにはまります。

本記事では、楽天モバイルのメリットを持ち上げることも、デメリットだけを煽ることもしません。
現場で実際に起きている通信トラブルの構造をもとに、

• 「楽天モバイルだと厳しい家」「相性がいい家」を、家と職場という2つの場所から見極める方法
• YouTube・TVer・ビデオ会議など用途別に、どの程度のGB・通信品質があれば十分なのか
• Rakuten Link通話アプリ特有の番号表示・着信・音質トラブルを、電波以外のレイヤーから潰す視点
• キャンペーン・ポイント還元・iPhone分割購入に潜む“見えないコスト”の読み解き方
• ahamo・UQモバイル・LINEMO・大手キャリアとの「料金以外」の比較軸

まで、楽天モバイルのデメリットを実務的に分解します。

読み進める前に、この記事から得られるものを整理しておきます。

セクション	読者が手にする具体的な武器（実利）	解決される本質的な課題
記事前半（評判・電波・速度・Rakuten Link・キャンペーン）	自分の生活圏・利用パターンで楽天モバイルを選んでよいかを、口コミや公式サイトに頼らず判断できるチェックリスト	「安いと聞くけれど本当に大丈夫か」「どのデメリットが自分に当てはまるのか分からない」という不確実性
記事後半（具体ケース・他社比較・見極め方・結論整理）	楽天モバイル・大手・サブブランドの中から、家族構成と使用量に最適なプランと回線の組み合わせを決めるための具体シナリオ	なんとなくのイメージやキャンペーン頼みで契約し、後から解約や乗り換えで時間とお金を失う状態からの脱出

楽天モバイルのデメリットは、「自分にはどこまで許容できるか」を設計できれば、家計にとって強力な武器に変えられます。
この記事は、その設計を30分で終わらせるための実務マニュアルです。次の章から、評判や口コミがなぜ真っ二つに割れるのか、その理由を冷静に分解していきます。

「楽天モバイルはやめとけ？」評判・口コミが荒れる本当の理由をエグる

「楽天モバイル 気になるけど、家族を巻き込んで失敗したら怖い」
首都圏で共働き、子どもの写真や動画をクラウドに上げまくる30代から、現場で一番よく聞く本音だ。

楽天モバイルのデメリットは、「安さの代わりに電波が弱い」という一言で片付けると、かなり危ない。
評判が真っ二つに割れる“仕組み”を理解しないまま契約すると、「うちは大丈夫だと思ったのに…」というパターンにハマりやすい。

ここではまず、口コミが荒れる原因を“感情”ではなく“構造”からバラしていく。

楽天モバイルの口コミはなぜ真逆に割れるのか（世間の評判とデータのギャップ）

同じ楽天モバイルでも、

• 「月額料金が激安で、家族4人でもスマホ代が半分になった」

• 「昼休みにYouTubeが止まりまくって使い物にならない」

という正反対の口コミが並ぶ。業界側から見ると、ここには共通するパターンが3つある。

1. “電波の悪さ”と“使い方の設計ミス”がごちゃ混ぜ

現場でトラブル相談を受けると、実はかなりの割合で、

• 自宅WiFiのルーターが古い

• 昼休みだけ混雑しているエリア

• 省電力モードでアプリが勝手に止められている

といった楽天モバイル以外の要因が絡んでいる。
「楽天に変えた瞬間から動画がカクつく」ケースでも、測ってみると速度は十分出ており、アプリやWiFi設定が犯人というのは珍しくない。

2. アプリ通話（Rakuten Link）のクセが“電波のせい”にされる

「着信に気づかない」「音がブツブツする」といった不満は、OSのバージョン・通知設定・バックグラウンド制限など、スマホ側の挙動とアプリの相性で起きることが多い。
それでもユーザーから見ると「楽天の回線、やっぱりダメだ」に見えてしまう。

3. 測定条件を無視した速度比較

業界の人間は、速度の口コミを見るときに必ず

• 測定アプリ

• 時間帯（昼・夕方・深夜）

• 屋内か屋外か

• 周囲のWiFi干渉

までチェックする。
ところが、一般の口コミは条件がバラバラな数字を同列で比較してしまい、「爆速」「遅すぎる」が同時に存在する状態を生んでいる。

参考として、口コミが割れやすい典型パターンを整理しておく。

口コミが割れやすい代表パターン

パターン	良い口コミが出やすい条件	悪い口コミが出やすい条件
居住エリア	首都圏・政令市で屋外利用メイン	地方・郊外で屋内メイン、鉄筋マンション
利用シーン	自宅WiFiあり、外ではSNS・LINE中心	テザリング多用、昼休みの動画視聴が多い
通話	普段はLINE通話メイン	仕事で通常電話をガンガン使う

私の視点で言いますと、ここを切り分けないまま「楽天はやめとけ」「神コスパ」と語る記事は、現場感がかなり薄い。

「安さ革命」と引き換えにユーザーが不安に感じている3つのポイント

楽天モバイルがここまで話題になるのは、“段階制で実質使い放題に近いのに安い”という料金構造にインパクトがあるからだ。
ただし、家族持ちユーザーほど次の3点に不安を抱えやすい。

1. 「本当にこの料金で家族4人まかなえるのか」問題

• GB単価は確かに安いが、子どもの動画視聴・クラウド写真バックアップ・テザリングを混ぜると、想定より使用量が跳ね上がるケースがある。

• 特に、在宅勤務＋子どものタブレットをテザリングでつなぐ家庭は、月額料金が予想とズレやすい。

2. 「電波と通信品質、本当に大丈夫なのか」問題

• エリアマップ上では「楽天回線対応」となっていても、屋内・地下・エレベーター前だけ極端に弱い場所は存在する。

• プラチナバンド（低い周波数で建物に回り込みやすい電波）の割り当てが他キャリアより遅れている影響もあり、マンションの間取りや建材による差が出やすい。

3. 「Rakuten Linkの通話、仕事で使って平気か」問題

• 通話料無料・かけ放題は魅力だが、アプリ通話特有のクセが仕事の電話と相性悪く感じられる場合がある。

• 着信の信頼性や番号表示の仕様、録音アプリとの相性など、細かい点で「なんかストレスが溜まる」声も出やすい。

この3つは、料金表だけを見ても絶対に読み取れない部分だが、「家計の節約 vs 家族のストレス」をどう天秤にかけるかという意味で、もっとも重要な論点になる。

いつの口コミか・どのエリアかで評価が180度変わるカラクリ

楽天モバイルのデメリットを調べるときに、時期と場所の読み取りミスが一番危険だ。

1. サービス初期の口コミを、今の評価として信じてしまう

• サービス開始直後は、基地局の数が少なく、「圏外が多すぎる」という評判が多かったのは事実。

• その後、エリア拡大やauパートナー回線の活用で状況はかなり変わっている地域もある。

  ところが、検索上位には数年前の口コミがそのまま残っている記事も多く、最新のエリア改善が反映されていないケースがある。

2. 首都圏の体験談を、地方の実家にも当てはめる

• 首都圏在住で「通勤中も問題なし」と感じている人のレビューを、地方の親世代に当てはめると、パートナー回線5GB制限や郊外エリアの穴を見落とす。

• 特に、年末年始など帰省時のみ地方で長く過ごす人は、普段の体験だけで判断するとギャップが出やすい。

3. 「屋外OK＝家の中もOK」と思い込む

• エリアマップは基本的に“その場所で電波が届くかどうか”の情報であり、屋内・地下の細かい条件までは反映されていない。

• 実際の現場でも、「駅前はサクサクなのに、自宅のリビングだけ異様に遅い」といった相談は多く、これは楽天に限らずプラチナバンドの有無や建材の影響が大きい。

エリアと時期を見誤らないために、口コミを見るときは最低限、次の2軸を意識してほしい。

口コミチェックで見るべき2軸

• 投稿日：1年前か、それ以前か

• 利用エリア：自分の「家」と「職場・学校」にどれだけ近いか

この2つを外すと、「楽天モバイル デメリット」の情報は、一気にノイズだらけになる。次の章では、そのノイズから“本当に怖い落とし穴”だけを拾い出していく。

電波・エリアの“落とし穴”を地図だけで判断してはいけないワケ

「地図ではピンク一色なのに、家の中だけ圏外」「地下に入った瞬間、楽天だけ異様に遅い」。
首都圏在住の30代子育て世帯から、現場レベルで本当に多い相談がここです。料金やポイントより前に、電波の“クセ”を設計ミスなく読むかどうかが、楽天モバイルのデメリットを最小化できるかの分かれ目です。

私の視点で言いますと、エリアマップは“ざっくりの天気予報”程度に見ておき、家と職場のピンポイント検証をセットで考えないと外しやすい、というのが通信業界側の共通認識です。

地図上は楽天回線エリアなのに「屋内・地下だけ遅い」現場で起きていること

エリアマップは「屋外の一定高さ」で電波が届くかを示すのが基本です。ところが、実際にストレスが出るのは次のような場所です。

• 鉄筋コンクリート＋断熱材が厚いマンション中層階

• 商業ビルの奥まったオフィス・会議室

• 地下フロア（地下鉄ホーム・地下駐車場・地下店舗）

ここで起きているのは、ざっくり言えば「どのキャリアでも減衰するが、基地局の場所と周波数の違いで“弱いところがより弱く出る”」という現象です。
実務では、楽天モバイルに限らず、次のような切り分けを行います。

• 同じ場所・同じ時間で「他社SIM」と速度比較

• WiFiを完全OFFにして、4G/5Gだけで速度を測る

• スマホを窓際と部屋の奥で1分ずつ置き、電波強度（アンテナ本数）を比較

ここで他社も同じように落ちるなら「建物構造が元凶」で、キャリアを変えても劇的改善しないことが多いです。
逆に、楽天だけ極端に遅いなら、その地点の基地局配置や帯域の問題が疑いやすくなります。

田舎・地方・郊外でありがちな「パートナー回線5GB制限」の誤算

地方や郊外では、マップ上は楽天エリアでも、実際はauのパートナー回線に切り替わる場所がまだ残っているケースがあります。ここで見落とされがちなのが「毎月5GBを超えると速度制限（最大1Mbps程度）」という仕様です。

地方でよくあるパターンを整理すると、こうなります。

利用シーン	影響が出やすい理由
実家に帰省中、子どもがYouTubeを長時間視聴	数日で5GBを使い切り、その後ずっと低速化
郊外の現場仕事でテザリング多用	ノートPC更新・クラウド同期で一気に上限到達
車移動中に音楽・動画ストリーミング	パートナーエリアをまたぎながら継続消費

1Mbps前後あればテキスト中心のSNSや地図、音楽ストリーミングはギリギリ耐えますが、TVerやABEMAの高画質・Zoom会議・子どもの長時間動画は途端に厳しくなります。
「実家ではWiFiがない」「テザリングでPCもまとめて賄う」家庭ほど、月の途中から一気にストレスフルになりやすいポイントです。

プラチナバンドやバンド帯域より先にチェックすべき「家と職場の2つの場所」

プラチナバンドやバンド3・バンド18といった話題は確かに重要ですが、多くのユーザーにとっては“理屈より現場”の方がはるかに役に立ちます。
特に共働き・子どもあり世帯なら、まず次の2カ所さえ押さえておけば、大きな外れは避けやすくなります。

• 家（寝室・リビング・子ども部屋）

  → 夜の動画視聴、在宅勤務のビデオ会議、子どものYouTube用

• 職場（自席・会議室・最寄り駅ホーム）

  → 昼休みの動画、業務のチャット・メール、テザリングの有無

おすすめの事前チェックは次の通りです。

• 家族の誰か1回線だけ楽天モバイルをeSIMで試す

• 1週間程度、「朝・昼・夜」で速度アプリを使って記録を取る

• 自宅WiFiと4G/5Gの切り替えを確認し、WiFiが不安定でないかも同時に見る

ここまでやって「この2拠点で明らかにストレスがない」ことが分かれば、楽天モバイルのデメリットのうち“電波絡み”のリスクはかなり潰せたと見てよい状況になります。
逆に、この2カ所のどちらかで不満が出るなら、楽天を“家族全員メイン回線”にするのは一度立ち止まる価値があります。

速度は足りているのに遅く感じる？動画・テザリング・WiFiの勘違いをプロが整理

「楽天モバイルに変えたらYouTubeがカクカク…でも速度テストは速い。」
現場で一番よく聞く“モヤモヤ案件”がここです。電波のせいだけにすると、ほぼ確実に判断を誤ります。

私の視点で言いますと、楽天モバイルのデメリットは「数値」より「使い方設計」とぶつかった時に一気に顔を出します。

ビデオ会議・YouTube・TVer…用途別に必要な通信品質とGB目安

まず、「うちの使い方で本当に足りるのか」を数字でざっくり握っておくと判断がぶれにくくなります。

用途別の目安は次のイメージです。

用途	目安速度(Mbps)	1時間あたりのデータ消費(GB目安)	コメント
Web・SNS	1〜3	0.1〜0.2	体感差が出にくい領域
YouTube HD(720p)	3〜5	0.7前後	通勤中の視聴なら要チェック
YouTube フルHD(1080p)	5〜10	1.3前後	家族で同時視聴は負荷大
TVer等の見逃し配信	3〜5	0.7〜1	夜9時台は混雑しやすい
ビデオ会議(Zoom等)	2〜3	0.6〜1	カメラONだと増加
オンラインゲーム	1〜3	そこまで多くない	速度より遅延が重要

楽天モバイルの回線速度が20Mbps出ているのに「遅い」と感じる時、多くはこの3パターンにはまっています。

• 画質が自動でフルHD以上に上がり、データを食い過ぎてスロットル(速度制限)に入った

• 昼休みや21時台など、同時間帯に周囲も動画視聴していて、瞬間的に混雑

• 古いスマホでCPUやメモリが追いつかず、アプリ自体がモタついている

YouTubeは設定で画質を720p以下に固定すると、必要速度とGBが一気に下がります。楽天モバイルのデメリットを抑えつつ、家族のトータルGBも圧縮しやすくなるポイントです。

テザリングと自宅WiFi、どちらを軸にするかで最適なプラン・回線は変わる

首都圏の共働き家庭でよく起きるのが、「自宅の光回線をケチって全部テザリングで回す」パターンです。ここで楽天モバイルをメインにすると、デメリットが一気に目立ちます。

ざっくり整理すると次のような住み分けになります。

使い方の軸	向く回線設計	楽天モバイルの位置づけ
自宅に光回線あり(NURO等)	自宅はWiFi、外出はモバイル少量GB	楽天はかなり相性良い
自宅に光回線なし、テザリング多用	大容量プランやホームルーターが軸	楽天単独運用はリスク高め
平日外出が長く動画視聴多め	20〜30GBクラスの安定回線が必須	サブ回線としては優秀

楽天モバイルは「自宅にしっかりしたWiFiがある人」がメイン回線にすると、デメリットがかなり薄くなります。一方、「家の中もテザリングでPC作業」「子どものタブレットもスマホから共有」まで載せると、速度・安定性の揺れがそのまま生活のストレスに直結します。

速度調査データの“読み方”を変えると、楽天モバイルの見え方も変わる

速度比較サイトのグラフだけで「遅い／速い」を判断すると、ほぼ確実にミスリードします。業界人は、次の条件をまず確認します。

• 測定アプリは何か

• 測定回数は1回か、複数平均か

• 屋内か屋外か、地下か地上か

• 測定時間帯(昼休み・通勤ラッシュ・深夜)

• 周囲のWiFi干渉がありそうな環境か

速度計測で50Mbps出ているのに、マンションのリビングだけYouTubeが落ちるケースもあります。このとき疑うべきは「壁・建材で電波が減衰」「家のWiFiと4G/5Gの自動切替ミス」「別の家のWiFiチャンネル干渉」です。

楽天モバイルのデメリットを正しく見極めるなら、「数字」よりも「自分の生活導線で、どの時間帯・どの部屋でストレスが出るか」をメモしておく方がはるかに有効です。そこまで把握できていれば、乗り換え先を選ぶ時も迷いづらくなります。

Rakuten Link通話アプリの「無料」の裏側にある使い勝手リスク

「通話料タダだし、家族のスマホ代が一気に下がるなら最高じゃない？」
ここでブレーキを踏めるかどうかが、仕事用の番号を守れるかどうかの分かれ目です。Rakuten Linkは“料金は神コスパ、クセはかなり強め”な通話アプリだと押さえておくと判断を誤りにくくなります。

通話料無料でも、仕事のかけ放題で不安が出やすい3つのパターン

仕事で番号を出す30代会社員がハマりやすいのはこの3つです。

1. 相手側の表示トラブルが信用を削るパターン

• 非通知・「Rakuten」表示・海外番号表示になるケースがあり、

  「怪しい番号から来たと思って出なかった」と言われることがある

• 特に初めて電話する取引先・保育園・病院などに地味に効いてくる

2. 着信に気づかない・着信が飛ぶパターン

• 省電力機能でアプリが“寝かされる”と、

  ・着信が鳴らない
  ・ワンコールで切れる
  ・通知だけ来て通話が始まらない

• 「大事な電話に出られなかった」が仕事利用では致命傷になりやすい

3. 長時間通話で音質が不安定になるパターン

• Rakuten Linkはデータ通信を使うIP電話なので、

  ・昼休みや通勤ラッシュの時間帯
  ・電車内や人が密集した場所
  では通信が揺れやすい

• 打ち合わせやクレーム対応のように「聞き間違えNG」の場面とは相性が良くない

番号表示・着信・音質…アプリ通話ならではのクセと対処法

「無料」を活かしつつ、仕事でのリスクを抑える現実的な妥協ラインを整理します。

Rakuten Linkと標準通話の役割分担イメージ

シーン	おすすめ通話	理由
家族・友人への発信	Rakuten Link	通話料節約がダイレクトに効く
取引先・病院・学校への初回発信	標準電話アプリ	番号表示の確実性を優先
長時間の仕事電話	標準電話 or 固定電話	音質と安定性を優先
海外から日本への発信	Rakuten Link	国際通話料金をほぼ気にせず使える

対処のポイントは次の通りです。

• 標準通話との併用を前提にする

  「全通話をRakuten Linkに一本化しない」こと自体が最大のリスクヘッジになります。

• 着信テストを“時間帯を変えて”複数回やる

  昼休み・夜・自宅WiFiオン/オフで、家族のスマホから何度か鳴らしてみると、
  「たまに鳴らない」「コールが短い」といったクセが把握しやすいです。

• 番号表示は、よく電話する相手に一度確認しておく

  「私からの電話、どんな番号で出てる？」と一言聞くだけで、変な誤解をかなり防げます。

通話品質トラブルは「電波」だけを疑うとハマる、スマホ設定レベルの盲点

「音がブツブツ」「着信が鳴らない」と聞くと、多くの人は電波と回線品質だけを疑います。
ただ、現場で通話トラブルを切り分けるときは、むしろ次の順番でチェックすることが多いです。
私の視点で言いますと、ここを知らないと何度乗り換えても不満がループしがちです。

Rakuten Linkが不安定になる典型パターン

• 省電力・バッテリーセーブ設定

  • Androidで「バックグラウンド制限」「バッテリー最適化」がON
  • iPhoneで「低電力モード」＋モバイルデータ節約系アプリを併用
    → アプリが待機状態から起きられず、着信が鳴らない原因になりやすい

• WiFiと4G/5Gの自動切替ミス

  • 家や職場のWiFiが不安定な場所で、WiFi→4G→WiFiと頻繁に切り替わる
  • ちょうどそのタイミングでRakuten Linkを使うと音が途切れる
    → 通信速度テストでは「問題なし」でも、通話だけ不安定に感じるケース

• 常駐アプリとの競合

  • 他の通話アプリ（LINE通話、Zoom、Teamsなど）が常時待機
  • 画面録画・通話録音アプリが同時に動いている
    → マイクやスピーカー制御がぶつかり、片側の音が聞こえないトラブルに繋がる

通信会社側は、こうしたOS設定やアプリ競合も含めて切り分けた上で「回線の問題かどうか」を判断します。
ユーザー側も「電波1：スマホ設定2」くらいの感覚でチェックリストを持っておくと、楽天モバイルのデメリットを“回避しながら安さだけ取る”設計がしやすくなります。

キャンペーン・ポイント還元のからくりと、後から気づく“見えないコスト”

「実質0円」のポップに飛びつく前に、財布から silently 流れ出すコストを一度止めてみるパートです。楽天モバイルはキャンペーン設計がうまい反面、条件とタイミングを読み違えると“ポイントは付いたのに全然トクしていない家計”になりやすい構造を持っています。

キャンペーン条件・適用回線・還元タイミングを読み解くチェックポイント

多くの相談で共通するのは「ポイントは付いたけど、想定より現金が減っている」というケースです。チェックするのはこの4点だけに絞ると一気に見通しが良くなります。

• 対象プラン:「Rakuten 最強プラン」限定か、音声 SIM か、データ専用も含むか

• 対象回線: 新規/MNP どちらか、家族名義の追加回線は対象か

• 還元形式: 楽天ポイントのみか、月額料金からの割引か

• 還元タイミング: 申し込みから何カ月後に付与か、有効期限は何日か

特に「付与が3カ月後・有効期限6カ月」のパターンは、楽天市場や楽天カードを普段使わない家族だと消化しきれず失効しやすいポイントです。ポイントは月額料金を“前払いで縛る仕組み”と捉えると冷静に判断できます。

ポイント前提での「実質月額」を見る時は、次のように分けて考えるとミスが減ります。

見るポイント	押さえるべき観点
付与総額	何カ月分の月額料金に相当するか
付与スケジュール	いつから解約しても損しないか
使い道	楽天市場・カード・電気にどれくらい使っているか
名義	ポイントが誰のアカウントに入るか

「ポイントは親のアカウント、回線は子ども名義」で管理が分かれた家庭では、ポイントを回線維持費にうまく還流できず、気づけば“ポイントだけが積もるけど現金支出は減らない”状態になりがちです。

「無料期間」「解約事務手数料」「解約金」まわりで迷子にならないルール整理

楽天モバイルは他キャリアに比べて解約金まわりはシンプルな方ですが、「無料期間」と組み合わさると逆に誤解が生まれます。私の視点で言いますと、現場で多い勘違いはこの3パターンです。

• 「3カ月無料だから、その間にやめれば完全ノーリスク」

  → 実際は事務手数料や端末の分割代金は別枠で発生する場合があり、無料なのは通信料金部分だけという理解が必要です。

• 「解約金0円なら、端末セットで買っても安心」

  → 回線はいつでもやめられても、端末分割は残ります。乗り換え後も楽天の端末代を払い続ける“二重払い期間”が家計を圧迫しやすいポイントです。

• 「MNP 転出手数料が不要なら、乗り換えコストはゼロに近い」

  → 実際には、乗り換え先キャリアの事務手数料や、SIM 再発行、場合によってはかけ放題オプションの追加料金がかかります。

解約時に確認すべきなのは次の3項目です。

• 端末残債: 分割でいくら残っているか、一括清算の可否

• 最終月の料金: 日割りか満額か、かけ放題オプションはどう扱われるか

• キャンペーン条件の解除:「◯カ月以内解約でポイント取り消し」条件の有無

無料期間はあくまで「使い心地を検証するための時間」と割り切り、端末は別ルートで買うか中古 iPhone を活用する方が、総額では安くまとまりやすい家族も多いです。

iPhone・端末購入・分割払いのセットに潜む費用と、賢い組み合わせ方

iPhone セットのキャンペーンは、見た目の割引額が大きいほど“通信契約と端末購入をセットで縛る力”も強まります。特に注意したいのは次のポイントです。

• iPhone 本体値引きが「Rakuten 回線契約を◯カ月維持」が条件になっていないか

• 楽天カード払い・分割払いが前提の割引になっていないか

• 端末保証オプションが自動付帯し、月額がじわじわ増えていないか

端末と回線は、次のように切り離して考えると冷静さを保てます。

項目	セット購入	別購入のメリット
初期負担	小さい	高めだが総額を把握しやすい
解約の自由度	キャンペーン条件に左右される	いつでも回線を変えやすい
比較対象	楽天モバイル内での比較になりがち	ahamo・UQ・LINEMO・中古市場と横並び比較しやすい

家族全員 iPhone で、使用 GB がバラバラな家庭ほど、「端末は別で一括購入＋回線は楽天モバイルを含む複数キャリアを比較」という組み立てにすると、本当にコスパの良い組み合わせが見えやすくなります。コツは、キャンペーンの“最大◯円おトク”ではなく、2年間の総支払額とポイント消化のしやすさに視点を固定することです。

具体ケースで見る「この使い方なら楽天モバイルは厳しい/相性が良い」

「安くなるのは分かった。でも、うちの使い方で“事故らない”のか？」
ここを曖昧にしたまま契約すると、家族会議レベルの炎上が起きます。
私の視点で言いますと、楽天モバイルは“人”ではなく“生活パターン”で向き不向きが決まる回線です。

ケース1：地方の実家＋首都圏勤務の家族で、楽天モバイルが苦戦しやすいパターン

「自分は首都圏勤務で電波は問題なさそう。でも地方の実家にも安い回線を持たせたい」
このパターンが、現場で一番トラブル相談が多い組み合わせです。

地方側で起きがちなことは次の通り。

• パートナー回線（auローミング）主体で、月5GBを超えると速度制限

• 実家のWiFiなし → 動画・LINEビデオ通話のほぼ全てをモバイル回線で消費

• 屋内の電波が「1〜2本」で不安定、Rakuten Linkの通話がブツブツ切れる

地方の親世代は「速度」「GB」という概念より、「昨日まで電話できたのに今日は鳴らない」という体感で判断します。ここで「やっぱり楽天モバイルはダメ」と一刀両断されがちです。

地方の実家＋首都圏家族で検討するなら、こう切り分けると事故りません。

利用者	回線候補	楽天モバイルの立ち位置
首都圏で通勤・外出が多い30代	楽天モバイル単体〜サブ回線	コスパ重視で“攻め”に使える
地方の実家（WiFiなし）	大手/サブブランド（ahamo・UQ・LINEMO）	「安定優先」なので楽天は避ける
地方の実家（光回線あり）	自宅は光＋スマホは楽天も可	WiFiメインなら楽天の弱点が隠れる

ポイントは「地方側を楽天のメイン回線にしない」こと。
むしろ、あなた自身が楽天モバイルをサブ回線で試し、実家にはUQやドコモなど安定系を割り当てた方が、家族全体のストレスが減ります。

ケース2：都心在住・自宅にNUROなど高速WiFiあり、スマホはRakutenモバイルでも困らない使い方

一方で、都心＋高速WiFi持ちは、楽天モバイルと非常に相性が良いゾーンです。

• 自宅はNURO光、マンションタイプの光回線などで下り数百Mbps

• 子どものYouTube・TVer・サブスク動画はほぼWiFiで消化

• 外出時のスマホはSNS・地図・少しの動画視聴レベル

この生活パターンだと、モバイル側で必要なのは「爆速」ではなく“そこそこ＋上限気にしない安心感”です。

シーン	通信の軸	楽天モバイルでの評価
自宅での動画・ゲーム	NUROなど固定回線	楽天のデメリットはほぼ無効化
通勤・外出中のSNS・地図	楽天回線	首都圏なら速度・電波は実用レベル
通話	Rakuten Link＋必要なら10分かけ放題	ビジネス用途でなければ十分

このケースでは、「楽天モバイル＝データ使い放題に近い安心感」を、
自宅WiFiで「速度と安定」を補完する形で組み合わせるのが賢い設計です。

注意点は1つだけ。
自宅が「鉄筋コンクリート＋角部屋＋窓少なめ」といった電波が逃げにくい構造だと、楽天のプラチナバンドが整うまでは屋内だけ電波が弱いケースが残ります。
この場合は、申し込み前にサブ回線のeSIMで1〜2週間テストしてから本格乗り換えすると安全です。

ケース3：動画見放題・テザリング多用・仕事の通話も多いユーザーが取るべき代替手段

「外でも動画をガンガン見る」「ノートPCをテザリングでつなぐ」「仕事の電話も多い」
この3つが同時に当てはまる人は、楽天モバイルを“単独のメイン回線”にするのはリスクが高めです。

よくある失敗は、次の3点です。

• お昼の時間帯にテザリングでVPN＋Web会議 → 電波はあるのに「カクカクする」

• Rakuten Linkでの営業電話中に、ビルのエレベーター・地下で一気に音質悪化

• 出先での動画視聴＋PCアップデートで、想定よりGBを食い、速度制限にかかる

このタイプの人は、役割分担で回線を組むと安定します。

用途	ベターな構成	楽天モバイルの立て位置
仕事用スマホ・通話	ドコモ/au/ソフトバンク or ahamo等	信頼性優先で“堅い回線”
個人スマホ（動画・ポイント活用）	楽天モバイル	データ料金とポイント還元で得を取る
テザリング・PC接続	大容量プラン or モバイルWiFi	専用回線に逃がす

「仕事とプライベートのスマホを分けるなんて面倒」と感じるかもしれませんが、
通信トラブルで会議に入れない、取引先からの電話に出られないリスクを考えると、月数千円の保険料として十分に意味があります。

楽天モバイルを“家計の節約担当”として2台目ポジションに置き、仕事の“生命線”にはしない。
こう割り切ると、「安さのメリットだけ取りつつ、デメリットは家計の外側に押し出す」設計ができます。

楽天モバイル vs 大手キャリア・ahamo・UQ・LINEMOを「料金以外」で斬る

「家族4人でスマホ代を半額にしたい。でも“安かろう悪かろう”は絶対イヤ。」
このジレンマを解くカギは、料金表の1行下に隠れている“見えない条件”です。

月額料金・GB・かけ放題だけで比較すると見落とす3つのポイント

数字だけ追うと、楽天モバイルがほぼ必ず最安に見えます。
ただ、現場で相談を受けると、次の3点を軽視して失敗するケースが多いです。

1. 「メイン回線にできるか」の安定性
2. 家族のITリテラシーとサポート難易度
3. 障害・混雑時の“逃げ道”の有無（サブ回線との相性）

ざっくり構造を整理するとこうなります。

比較軸	楽天モバイル	大手3社本家	ahamo/UQ/LINEMO
料金	段階制で安い	高いがシンプル	中間
通信基盤	自社＋一部ローミング	最も安定	本家回線準拠
通話	Rakuten Link前提の無料かけ放題	有料オプション	オプション
想定ユーザー	コスパ重視・多少の癖に耐えられる人	「トラブルNG」層	安定寄りの節約派

私の視点で言いますと、「メイン回線は“家族に文句を言われないか”で決める」が一番事故が少ないです。
仕事や保育園からの電話でクレームが出ると、どんなにポイント還元が多くても一瞬で帳消しになります。

カバーエリア・カスタマーサポート・店舗の「質」が家族利用に及ぼす影響

同じ「全国エリア対応」でも、中身がかなり違います。

項目	楽天モバイル	大手3社本家	ahamo/UQ/LINEMO
カバーエリア	人口密集地中心に急拡大中	最広・屋内も強い	本家とほぼ同等
屋内・地下	建物構造次第でムラが出やすい	プラチナバンド有利	本家と近い
サポート窓口	チャット・電話中心＋一部店舗	店舗・電話・オンライン総動員	基本オンライン
店舗での手当て	店舗数は増加中だが密度はまだ低め	全国的に多い	UQは店舗多め、他は少なめ

家族利用で効いてくるのは次のパターンです。

• 祖父母のスマホを家族が面倒見る前提なら、店舗・電話サポートが厚い大手かUQが安心

• 夫婦ともにITに明るく、チャットサポートで十分なら楽天モバイルやahamoで問題なし

• 子どもの「スマホがつながらない！」に即対応したいなら、自宅・学校・塾周りでのエリア実測を優先

楽天モバイルの口コミで「サポートが微妙」という声の一部は、“オンライン前提”という設計とユーザー側の期待ギャップから生まれています。
「困ったら自分たちで調べる前提で安くする」コンセプトを理解できるかが分かれ目になります。

ahamo・UQ・LINEMOなどサブブランドとの住み分けと、楽天モバイルのポジション

料金だけ見ると楽天モバイルとサブブランドは横並びに見えますが、役割はかなり違います。

ブランド	立ち位置	向いている家族像
楽天モバイル	「データ使い放題×通話アプリ無料」で攻めるコスパ特化	在宅多め・都心部中心、多少の不具合も自分で調整できる夫婦
ahamo	ドコモ品質のオンライン専用	出張多め・地方移動が多い会社員
UQモバイル	au品質＋店舗サポート	実家も含めて「サポート重視」の家族
LINEMO	ソフトバンク回線×LINE特化	LINEヘビーユーザーのライト層

楽天モバイルのポジションを一言でまとめると、
「エリアとアプリ通話のクセを許容できる人にとって、月額とポイント還元の“リターン”が大きい回線」です。

逆に言えば、

• 地方や地下での電波に一切妥協したくない

• 保護者会・仕事の電話で1回も事故を起こしたくない

• 店舗に駆け込めないと不安

この3つに強く当てはまるなら、メインはahamo/UQ/LINEMO＋楽天モバイルをサブ回線で試すくらいの距離感から入る方が、家族のストレスは確実に減ります。

申し込み前に必ずやるべき「見極め方チェックリスト」と対処法

「安いしポイントも付くし…もう楽天モバイルでよくない？」
ここで一呼吸おかないと、“家族全員まとめて後悔コース”に乗りがちです。

契約方法・対象プランを決める前に、普段のスマホ利用と使用量を棚卸しする

最初にやるべきは、プラン比較ではなく自分の使い方の見える化です。
私の視点で言いますと、この棚卸しをサボった人ほど「思ってたのと違う」というデメリットを強く感じています。

普段30日分を、ざっくり1週間×4としてメモすると精度が上がります。

【1週間分の“ざっくり家計簿”を付ける項目】

• 平日の動画視聴時間（YouTube・TVer・ABEMAなど）

• ビデオ会議の時間（Zoom・Teams・Google Meet）

• テザリングを使う日数と時間（PC・タブレット）

• Rakuten Linkを含む通話時間（家族/仕事/学校関連）

• 外出先でのSNS・地図アプリ・ゲームの時間

このメモがあれば、楽天モバイルの段階制プラン「GBいくつで月額いくら」の境目を狙いやすくなります。

さらに、家族分もまとめて整理すると判断を間違えにくくなります。

チェック項目	自分	パートナー	中高生の子
月の推定GB（過去3か月の平均）
平日昼の動画視聴の有無
テザリングの頻度
通話の多い相手（家族/仕事/学校）
よくいる場所（自宅・職場・学校）

ポイント

• 楽天モバイルは「GB少なめ＋たまに爆発的に使う人」に強い構造

• 逆に「毎月コンスタントに大容量＋地方・地下多め」の人はデメリットが表面化しやすい

事前テスト・サブ回線・eSIMを活用した“失敗しない試し方”

口コミで悩む時間を、自分のスマホで実験する時間に置き換えた方が早くて正確です。

【おすすめの安全な試し方ステップ】

1. 今のキャリアを残したまま、楽天モバイルをサブ回線で追加

   • eSIM対応スマホなら、物理SIMを抜かずに試せる
   • 最低利用期間や解約金が原則ないため、「お試し」目的との相性が良い

2. 試すべき“時間帯＋場所”を決めておく

   • 平日12時〜13時の職場
   • 平日18時〜22時の自宅のリビング・寝室
   • 週末のよく行くショッピングモール・実家
     →この3パターンで「速度」「通話」「Rakuten Linkの着信」を確認

3. サブ回線期間中にやるチェック

• 楽天回線優先に設定した状態での速度テスト（複数アプリで、1日3回程度）

• WiFiオフにしてYouTube・TVerを視聴し、カクつきや画質自動調整を体感

• Rakuten Linkで仕事・学校関連に数回発信し、相手側の番号表示・音質を確認

この“フィールドテスト”を1〜2週間やってみて、問題が出なかった場所＝本契約後もストレスが少ない場所と見てよいです。

解約・乗り換え・キャンセル時に慌てないための手続きシミュレーション

楽天モバイルのデメリットは、「つながらない」より「手続きが分からず放置して損を出す」ところに潜みがちです。申し込み前に、あえて“撤退戦”までイメージしておきます。

【申し込み前に確認しておくべきルール】

• 解約金・違約金：原則0円かどうか（時期による変更は公式サイトで必ず確認）

• MNP転出手数料：発生有無と、電話・オンラインどちらで完結するか

• 端末購入時の分割払い：

  • 残債はそのまま支払い続けるのか
  • 下取り・買い替えプログラムの条件はどうか

• キャンペーンポイント還元：

  • 付与タイミング（月額料金支払いから何か月後か）
  • 解約・名義変更・プラン変更で権利を失わないか

状況	事前に決めておく行動	注意ポイント
楽天がダメだった場合	戻る候補（ahamo/UQ/LINEMO/元キャリア）を1つ決めておく	回線停止期間を作らないよう、MNP予約〜開通の段取りをメモ
端末だけ楽天で買う場合	SIMフリーか、他社SIMで使えるかを確認	バンド対応・eSIM対応を必ずチェック
家族でまとめて乗り換えの場合	誰を先に試すか“実験担当”を決める	全員一斉乗り換えはリスクが高い

この“もしもシミュレーション”まで終えてから申し込めば、楽天モバイルのデメリットは「知っていて選ぶリスク」に変わります。通信費の節約は、ギャンブルではなく設計で決めた方が、最終的な手残り（家計の財布）が大きくなります。

「楽天モバイルのデメリット」を踏まえても選ぶ人・あえて選ばない人のリアル結論

「家族4人ぶんのスマホ代を落としたいけど、通信トラブルでストレス増えるのは勘弁。」
この“お財布vsストレス”の綱引きが、楽天モバイル選びの本質です。

通信品質とコスパ、どこまでなら“我慢しても得”と言えるのか

私の視点で言いますと、「月いくら浮くか」を“ストレス1回あたりの単価”で考えると判断がブレません。

条件	我慢しても得なゾーン	我慢しない方がいいゾーン
月額の差額	大手キャリアより毎月3,000〜5,000円安い	1,000円前後しか変わらない
主な利用場所	首都圏・自宅も職場も楽天回線エリアで電波安定	地方・郊外でパートナー回線5GBにすぐ到達
通話	家族・友人メイン、Rakuten Linkの無料かけ放題で十分	取引先や保育園・学校など“取りこぼせない電話”が多い
データ使用量	〜20GB、動画は自宅WiFi中心	テザリング多用や外出先で動画見放題

毎月4,000円浮くなら、たまに昼休みのYouTubeが480pになる程度の不満は飲み込める人も多いはずです。一方で、保育園からの電話に出られないリスクや、オンライン会議が途切れる不安があるなら、差額が小さい時点で「安さ負け」です。

今後のエリア改善・プラチナバンド導入が変える可能性と、待つべき人の条件

楽天モバイルは、自社回線エリアの拡大とプラチナバンド（建物の中に届きやすい周波数帯）の整備で、“屋内の弱さ”がどこまで解消されるかが勝負どころです。

待った方がいい人の条件

• 今のキャリアで大きな不満がない

• 地方・地下・商業施設など「電波負けしやすい場所」に長時間いる

• 家族まとめて乗り換えを検討している（失敗時のダメージが大きい）

逆に、都心在住で自宅は光回線・NUROなど高速WiFi完備、外ではLINEやSNSが中心なら、「今の安さを取りに行き、エリア改善の恩恵は後から乗る」という攻めの選択も現実的です。

最後にもう一度だけ確認したい、あなたが“重視すべき1つの軸”

迷ったら、次の一行だけを紙に書き出してください。

「自分は“いくらなら通信のストレスをお金で買い戻したいか」

チェックの軸

• 毎月3,000〜5,000円の節約を、通信品質・サポート・店舗対応の差額として許容できるか

• 家族の誰か1人でも「電話の取りこぼしが絶対NG」な人がいるか

• スマホ代より、光回線やWiFiルーターの見直しを優先した方がトータルのコスパが良くならないか

この軸さえブレなければ、「楽天モバイルのデメリット」は“怖い落とし穴”ではなく、「自分の使い方にハマるかどうかを見極めるチェックリスト」に変わります。料金・ポイント・キャンペーンの派手さに振り回されず、あなたの生活パターンと家族の安心感から逆算して選んでください。

執筆者紹介

主要領域は情報通信分野・スマホ回線設計。スマホアプリや動画配信、通信トラブル、スマホ新法を扱う専門メディアで、日常的に検証結果や相談事例を記事化する中立系ライターです。電波・WiFi・OS設定・通話アプリ・料金条件を分けて考える「設計視点」で、楽天モバイルを含む各社回線のメリット・デメリットと対処法を実務ベースで解説しています。